Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als hochmotivierten und erfahrenen Sales-Profi, der unsere Reservierungsabteilung mit Leidenschaft, Struktur und vertrieblichem Gespür führt.
In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst du die Leitung der Reservierungsabteilung und bist zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Gästen und unseren F&B Abteilungen. Du steuerst Buchungsprozesse, optimierst Auslastung und entwickelst aktiv Verkaufsstrategien.
Deine Aufgaben
- Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Buchungen für das Schlosshotel, das Landhaus und das Schlossrestaurant
- Aufbau von neuen B2C-Kundenbeziehungen über werteorientierten Beratungsverkauf
- Aufbau des Firmensegments B2B
- Bearbeitung von MICE- und Bankettanfragen in enger Abstimmung mit den F&B-Bereichen
- Koordination von Events und Abläufen
- Up Selling und Cross Selling durch das CRM-System
- Eigenständige Steuerung der Post- und Pre-Stay-Aktivitäten
- Abwicklung von Anfragen und Buchungen unserer Bespoke Sales Partner
- Analyse von Buchungsdaten zur Optimierung von Verkaufsstrategien und Auslastung
- Übergreifender Inhouse Sales
- Systeme: Opera, RA, Channel- und Kampagnen-Manager, Microsoft Office
- Schreiben von Menükarten, Tagesempfehlungen und Weinkarten für das Schlossrestaurant
- Erstellen von Function-Sheets für MICE-Veranstaltungen in enger Zusammenarbeit mit den Eigentümern
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office und der externen Marketing-Agentur
Dein Profil
- Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Reservierung oder Sales
- Routinierter Umgang mit CRM-Systemen (Opera) und moderner Hotelsoftware
- Ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führungsstärke, Organisationstalent und analytisches Denken
Deine persönlichen Stärken
- Du hast Drive und eine hohe Motivation
- Du bist kommunikationsfreudig und hast Verständnis für Corporate Communication
- Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
- Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen
- Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber
- Deine Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig
Deine Arbeitszeit
- 5-Tage-Woche / Vollzeit / Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung!
Das bieten wir dir
- Unser herzliches Mitterheart Team
- Eine hochwertige Infrastruktur
- Ein Arbeitsplatz als Kraftplatz
- Faire Bezahlung
- Work-Life-Balance mit 5-Tage-Woche
- Familiäre Atmosphäre
- Große Wertschätzung für Gäste, Mitarbeiter & Region
- Tolle Aufstiegsmöglichkeiten
- Friends & Family Rate in Hotel & Restaurant
