Zur Verstärkung unseres Mitterhart-Teams suchen wir eine erfahrene Leitung Reservierung in Vollzeit. Sie überzeugen als kommunikative Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise und koordinieren Abläufe effizient und professionell.
In dieser verantwortungsvollen Position steuern Sie die Korrespondenz mit Direktbuchern, Buchungsprozesse, optimieren Auslastung und entwickeln aktiv Verkaufsstrategien.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination aller Reservierungen
- Professionelle und serviceorientierte Gästekorrespondenz per E-Mail und Telefon
- Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
- Organisation und Koordination von Seminar-, Gruppen- und Eventanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Gastgeberfamilie, Housekeeping sowie F&B
- Pflege und Verwaltung von Reservierungs- und Gästedaten
- Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung und Umsatzoptimierung
- Bearbeitung von Sonderwünschen sowie Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
Ihr Profil
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Reservierung oder Front Office, idealerweise in leitender Funktion
- Routinierter Umgang mit CRM-Systemen (Opera) und moderner Hotelsoftware
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Ihre persönlichen Stärken
- Sie haben Drive und eine hohe Motivation
- Sie sind kommunikationsfreudig und haben Verständnis für Unternehmenskommunikation
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert
- Sie messen sich gerne an klaren Ergebnissen und haben Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen
- Sie sind Neuem gegenüber aufgeschlossen
- Ihre Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind Ihnen wichtig
Ihre Arbeitszeit
5-Tage-Woche / Vollzeit / Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung!
Das bieten wir Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Position mit viel Eigenständigkeit
- Moderne, digitalisierte Abläufe
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Unser herzliches Mitterhart-Team
- Eine hochwertige Infrastruktur
- Ein Kraftplatz als Arbeitsplatz
- Faire Bezahlung
- Work-Life-Balance mit 5-Tage-Woche
- Familiäre Atmosphäre
- Große Wertschätzung für Gäste, Mitarbeiter und Region
- Tolle Aufstiegsmöglichkeiten
- Friends & Family Rate in Hotel & Restaurant
